Saca el mejor partido a tus Redes Sociales, contratando a un Community Manager

Vamos a empezar por el principio… Este puesto de trabajo aún permanece en medio del limbo, con atribuciones que no llegan realmente a su cometido o bien que sobrepasan de forma sobrecogedora sus labores.

El puesto de trabajo de un Community Manager es de muy reciente aparición tanto en las empresas como en las agencias, provocando un desconocimiento a la hora de evaluar su desempeño y definir concretamente sus tareas.

¿Qué hace realmente un Community Manager?

¿Cómo contrato y evalúo el trabajo de un Community Manager?

La gran variedad de tareas y acciones que pueden llevar a cabo un Community Manager hace necesario determinar previamente y con el máximo detalle los objetivos y metas, así como las actividades que este puesto va a llevar a cabo, para poder medir, posteriormente su efectividad.

Esta definición de tareas, personalizadas para cada empresa, puede requerir más o menos tiempo, dedicación, creatividad e ingenio, que sí dependerá del perfil, no sólo profesional, sino personal del Community Manager contratado.

Actualmente ya existen sectores profesionales más proclives a la utilización de redes sociales, donde la interacción y el feedback entre empresa y cliente es constante, muchas veces realizándose en horarios no hábiles. Esto dificulta el desempeño de este trabajo de forma óptima por una única persona o llegar a acuerdos mutuos de teletrabajo a los que muchas empresas aún no se han acostumbrado. Si el sector corresponde a empresas B2B, normalmente el ritmo de trabajo no es el mismo, por lo que la interacción es más habitual en horas hábiles.

Acciones comunes del Community ManagerEn su gran mayoría, las empresas definen que el Community Manager es quien debe generar/ encontrar/elaborar el contenido que se divulgará. Por lo tanto para evaluar estas labores hay que considerar también:

• La relevancia. Se evaluará que el contenido publicado tenga que ver con la marca directamente o de forma indirecta. El resultado debe siempre interesar al público al que nos dirigimos y aportar un valor añadido.
• La calidad. Este concepto, cada vez más tenido en cuenta por los buscadores se base en desarrollar contenidos con unos mínimos requisitos literarios para transmitir el mensaje de forma clara, correcta y culta.
• La oportunidad. Dependiente del público al que se dirige la comunicación y el contenido a transmitir, hemos de buscar también el momento más idóneo para que el destinatario se pueda hacer eco de nuestra información. Por lo tanto, hay que tener en cuenta que un buen momento puede ser decisivo para el éxito, así como si elegimos un día u hora no adecuados el resultado puede ser totalmente negativo, pese a que la relevancia y la calidad sean las adecuadas.

Otro parámetro para evaluar el trabajo del CM tiene que ver con la respuesta y la atención que da a las diferentes cuentas que maneja, a partir de dos parámetros: Puntualidad y Precisión.

• La puntualidad. Otro factor a tener en cuenta para poder evaluar el trabajo de un CM es conocer el tiempo de respuestas y la atención que ofrece a las cuentas que gestiona. Dependiendo del sector, estos parámetros pueden ser definitivos para el éxito de la empresa en las Redes Sociales. Tanto contestar fuera de tiempo como dar una respuesta imprecisa puede hacer huir al cliente del producto/servicio que se ofrece, o incluso puede hacer disminuir la reputación de la empresa, entrando en una situación de crisis con la comunicación.
• El engagement (compromiso/implicación) es otro término a tener en cuenta para evaluar al CM. Si éste hace bien su trabajo la respuesta de la audiencia será más positiva.
• La conversión es el término que determina, de acuerdo a los objetivos marcados, si éstos se cumplieron o no. Este concepto es la razón principal por la que se plantea hacer labores de social media y NO SIEMPRE VA LIGADA AL AUMENTO EN LAS VENTAS, siendo otros objetivos igualmente válidos y siempre definidos con anterioridad, como el tráfico de visitas, la solicitud de presupuestos, las visitas al establecimiento, la viralidad de la información, etc.

Hoy en día podemos decir con total seguridad que el conocimiento que no se comparte, pierde por completo su valor.

Los servicios de MARKARTE en marketing y comunicación engloban acciones offline y online, sabiendo combinar ambos medios con naturalidad y sinergias que confluyen para apoyarse y aportar una solución completa a las necesidades de cada empresa. Desde una campaña de marketing directo hasta un catálogo de productos de venta online, desde la organización de un evento o road-show al diseño de una valla publicitaria, o incluso desde la planificación de publicidad en medios hasta el servicio de community manager en redes sociales.

Para más información:

MARKARTE, marketing y comunicación
Madrid: Tel.: 607979927

Valladolid: Tel.: 615691653

markarte@markarte.net

www.markarte.net

¿Por qué no lo metemos en una lata?

Uno de los elementos de merchandising con el que tenemos más éxito es el enlatado publicitario. Tomando la idea de las latas de conserva y su cierre hermético, hemos conseguido enviar  tanto elementos de merchandising (camisetas, usb, plantas, bebidas, pelotas, caramelos, bombones, piruletas, lapiceros…)como información en papel (folletos, cartas, informes, invitaciones…) que es recibida por los destinatarios con una gran curiosidad. Este elemento está valorado por los clientes como idea ingeniosa y que además les resulta práctico, ya que puede utilizarse posteriormente como hucha, porta-lapiceros, bote galletas… y siempre conserva la imagen de recuerdo de la empresa que te lo envía. Hasta puede contener información de contacto siempre visible para cualquier necesidad de nuestro cliente.

Elemento original donde los haya, práctico como pocos, impactante como casi ningún otro. Seguro que conseguirás el objetivo que buscas en el cliente destinatario.

Personaliza una lata de conserva, decide cómo quieres el cierre y su posterior utilización y te orientaremos sobre el mejor modelo. También puedes elegir alguno de nuestros elementos de marketing directo para introducir en su interior antes del cierre hermético, o enviarnos tú el que ya tengas. Si necesitas la elaboración, diseño e impresión de un documento, no dudes en pedirnos presupuesto sin compromiso.

También podemos ofrecerte otro tipo de enlatado no hermético y de cualquier tamaño que necesites y personalizarlo cómo creas más conveniente. Solicita información y te ofreceremos diferentes posibilidades.

Los regalos de empresas no siempre acaban siendo acertados y conseguir el efecto que buscamos en el destinatario puede ser complicado. Si cuentas con el apoyo de una empresa que te ofrezca soluciones personalizadas y te sugiera elementos para tus campañas, el éxito estará más cerca de tu objetivo, ¿no crees?

OriginalesRegalos.es es una marca que pertenece a Markarte, que ayuda a tu empresa a seleccionar el elemento de merchandising idóneo, para cada una de las campañas de marketing directo. Con la ayuda y propuestas de OriginalesRegalos.es encontrarás un elemento original, diferente, exclusivo, personalizado y justo el que necesitas en cada momento para captar la atención de tus clientes y conseguir el efecto buscado.
¡No pierdas más el tiempo y déjalo en nuestras manos, lograrás el objetivo deseado invirtiendo lo mínimo en tiempo y recursos!

Puedes consultarnos sin compromiso en:

OriginalesRegalos.es

Tel.: 615 691 653

info@originalesregalos.es 

www.facebook.com/OriginalesRegalosparatuempresa

Campaña de BRANDING para Tuendelé

TUENDELÉ es una empresa de telefonía para Vodafone situada en Tenerife que se preocupa por fidelizar a sus clientes con un merchandising de REGALO, por la compra de sus productos en tienda.

En este caso, han decido producir con nosotros un elemento de valor añadido complementario a sus productos, como es el limpia pantallas para móvil o tablet. Este elemento se utiliza para limpiar la pantalla de cualquier dispositivo y dejarla limpia de dedos, maquillaje…, pegándose después en la parte posterior del dispositivo para su uso en cualquier momento.

Este limpia pantallas puedes lavarlo (agua y jabón neutro) y volverá a estar disponible para su uso.

Maripi, gerente de Tuendelé nos comenta: “Un merchandising práctico para los productos de Tuendelé, un elemento muy original de diferenciación para nuestra tienda. Nuestros clientes nos lo quieren comprar, pese a que lo regalamos. Desde luego, hemos sobrepasado nuestras expectativas, todo un acierto”.

Los regalos de empresas no siempre acaban siendo acertados y conseguir el efecto que buscamos en el destinatario puede ser complicado. Si cuentas con el apoyo de una empresa que te ofrezca soluciones personalizadas y te sugiera elementos para tus campañas, el éxito estará más cerca de tu objetivo, ¿no crees?

OriginalesRegalos.es es una marca que pertenece a Markarte, que ayuda a tu empresa a seleccionar el elemento de merchandising idóneo, para cada una de las campañas de marketing directo. Con la ayuda y propuestas de OriginalesRegalos.es encontrarás un elemento original, diferente, exclusivo, personalizado y justo el que necesitas en cada momento para captar la atención de tus clientes y conseguir el efecto buscado. 

¡No pierdas más el tiempo y déjalo en nuestras manos, lograrás el objetivo deseado invirtiendo lo mínimo en tiempo y recursos!

Puedes consultarnos sin compromiso en:

OriginalesRegalos.es

Tel.: 615 691 653

info@originalesregalos.es 

www.facebook.com/OriginalesRegalosparatuempresa

Cómo saber si mi web necesita una renovación

Para saber esto, incluso aunque estemos actualizando sus contenidos de forma periódica, tenemos que observar varios parámetros, tanto estéticos como funcionales.

En cuanto al diseño, también en Internet existen las modas, las tendencias, igual que a nuestro alrededor, si bien, también suelen estar relacionadas con los avances tecnológicos y culturales de la sociedad actual. La funcionalidad está siempre implícita en una renovación de web, siendo el motivo principal en muchas de las ocasiones.

Una empresa que no renueva el diseño de su web en más de 5 años, puede caer en el olvido, no incluir los nuevos elementos que surjen para atraer a su público o perder tráfico de visitas y posicionamiento por lo avances en la red que van sucediéndose. Por lo tanto, hemos de estar pendientes de estos aspectos para saber cuándo tomar la decisión de renovar nuestra web.

Sabemos que ahora es imprescindible tener una web que se adapte a los nuevos dispositivos (responsiva), pudiendo ser visualizada tanto en monitores/televisores de grandes tamaños, tabletas de diferentes pulgadas o smartphones, ya que nuestro público se maneja con todos ellos.

Otro elemento importante es el desarrollo de nuestra página sobre un gestor de contenidos (CMS) que permita actualizar la información sin grandes conocimientos de diseño ni técnicos. Esto es un punto importante, ya que los buscadores actuales valoran de forma prioritarias aquellas páginas web que se actualizan con nueva información de forma periódica y las ubica en mejores posiciones que aquellas que no lo hacen.

Podemos decidir hacer cambios radicales, como empezar la página web en un gestor de contenidos desde el principio o bien utilizar un blog para actualizar la información e integrarlo en nuestra web actual. Hagamos lo que hagamos hemos de comunicarlo a nuestra audiencia de forma clara y transparente y si podemos hacerlo de forma progresiva, nuestros visitantes asiduos nos lo agradecerán.

Esto no puede hacernos pensar que plantear un cambio total sea una mala idea. Aquí dependeremos más de la fidelidad de nuestros clientes y de si nuestra página es un lugar de visitas masivo y clave para nuestros clientes. Todo cambio requiere un esfuerzo y no todos los clientes pueden estar dispuestos a realizarlo.
Por ejemplo, en el caso de los cambios en una tienda online con muchos clientes, lo mejor sería ir poco a poco y con aquellos elementos imprescindibles y que aporten un gran valor a la compra para los clientes existentes o provoquen la llegada de nuevos clientes.

PLAN RENOVE, llama al 615691653 y te haremos una propuesta sin compromiso.

Los servicios de MARKARTE en marketing y comunicación engloban acciones offline y online, sabiendo combinar ambos medios con naturalidad y sinergias que confluyen para apoyarse y aportar una solución completa a las necesidades de cada empresa. Desde una campaña de marketing directo hasta un catálogo de productos de venta online, desde la organización de un evento o road-show al diseño de una valla publicitaria, o incluso desde la planificación de publicidad en medios hasta el servicio de community manager en redes sociales.

Para más información:

MARKARTE, marketing y comunicación
Madrid: Tel.: 607979927

Valladolid: Tel.: 615691653

markarte@markarte.net

www.markarte.net

II Edición Emprendedores, Franquicias y Microempresas. El Emprendimiento en el Sistema de Franquicia.

Jueves 12 de Marzo de 9 a 14:30 h

Los datos recientes de Eurostat, Oficina Estadística de la Unión Europea, referidos a cuál es el peso de la Microempresa en el Sector Empresarial en la Unión Europea, constatan que prácticamente todos los Estados de la Unión superan el 95% del total del número de Empresas, con excepción de Alemania, por encima del 81 % y el Reino Unido y Dinamarca, que están sobre el 89%.

La Franquicia, a nivel Nacional e Internacional, como Sistema que permite a los Emprendedores poner en marcha, de mejor forma, una Actividad de Negocio, que generalmente se inicia como Microempresa, Empresario Individual – Autónomo -, o Empresario Societario, Sociedades Limitadas habitualmente, está teniendo gran aceptación y desarrollo, durante estos últimos años de la crisis económica en España y a nivel Global.

El Emprendimiento, proceso de Emprender en los Emprendedores, en el Sistema de Franquicia se realiza mucho más asequible, por cuanto está dirigido desde el Franquiciador, con lo que el Plan de Negocio, tema muy importante en el conocimiento de la Actividad, viene hecho y explicado con todo rigor y detalle, en un Contrato – Producto, Mercado, Precios, Publicidad, Marketing, y la Financiación, en su caso - .

Según el presidente de AEMME (Asociación Española Multisectorial de Microempresas) Víctor Isidro Delgado Corrales: “En AEMME, patronal de las Microempresas, creemos que la clave de la recuperación económica pasa por convertir en Microempresarios, a una parte importante de los parados, mujeres y hombres, contemplando todas las formas de la Actividad Económica, por ello una parte importante pasa por este Sistema, La Franquicia, a nivel  Nacional e Internacional. Y para poder seguir cumpliendo nuestro objetivo de apoyar a este colectivo y a los más discriminados laboralmente, presentamos el día 12 de marzo, la II Edición del Proyecto Emprendedores, Franquicia y Microempresas “.

La Jornada se iniciará, con la presentación del Proyecto y Jornada, con la intervención Institucional, de Don José Mª González-Blanch Roca, Director del Vivero Empresas Vicálvaro "Madrid Emprende" del Ayuntamiento de Madrid, Don Víctor Isidro Delgado Corrales, Presidente de la Asociación Española Multisectorial de Microempresas - AEMME - y Doña Teresa Zamora, Directora de Comunicación de Barbadillo&Asociados

La Jornada se estructura en tres Bloques de Ponencias:

Primer Bloque

Cómo franquiciar con éxito un negocio

Dña. Teresa Zamora, Directora de Comunicación de Barbadillo y Asociados

Emprender en franquicia: Precauciones y recomendaciones. Pasos para montar una franquicia.

Don Luis A. Arias, Coordinador Área AEMME Franquicia

Soluciones a Medida para Nuevos Emprendedores

Don David Abrahams, Director of Global Corporate Accounts Regus

Segundo Bloque

Libertad Financiera desde la Franquicia.

Doña María Dolores Sánchez Directora y Fundadora Campus Emprendedores

¿Dónde y cómo conseguir financiación?

Don Pere Casas Fábregas, Dirección de Franquicias Banco de Sabadell

Tercer Bloque

Franquicias; Sistema en expansión Internacional. Unión Europea. Polonia

Don Miroslaw S. Weglarczyk, Primer Consejero - Jefe del Departamento. Departamento de Comercio e Inversiones Embajada de Polonia en Madrid

Franquicias; Sistema en expansión Nacional. Unión Europea. España

- Don Luis A. Arias, Coordinador Área AEMME Franquicia

- Don Roberto Martín Pérez Franquiciador Serdomas Ayuda a Domicilio

Una vez finalicen las Ponencias, dispondremos un espacio, para contactar con los Ponentes y otros asistentes, disfrutando de un Vino Español Patrocinado por Bro Valero, Bodegas y Viñedos

Patrocinadores Oficiales

Madrid Emprende, Grupo Viyan, Bro Valero - Bodegas y Viñedos y Solución Individual

Ver programa completo e inscribirse aquí.

Acerca de AEMME

AEMME fue fundada en el año 2004, con la intención de dar servicio a una actividad empresarial que por sus especiales características se encuentra más aislada y con mayores dificultades de integrarse en colectivos: la Microempresa. AEMME integra a empresarios individuales, autónomos y sociedades, generalmente de Responsabilidad Limitada; empresas en la mayoría de los casos familiares, con pocos empleados y mucho esfuerzo diario. 

Berlín 1846

Publicado por Valentín Carrera

Tal día como hoy, hace 169 años, “la hora de la seda negra” visitaba en su casa de Berlín al joven poeta de vida tan apasionada como efímera, Enrique Gil.

La posteridad le conoce como Gil y Carrasco, aunque él firmaba sus artículos y críticas como «Enrique Gil», pero él mismo o su editor Mellado pusieron los apellidos unidos y quedó para siempre «Enrique Gil y Carrasco»: nadie le acompañó en su muerte solitaria, menos amigos aún asistieron al entierro más triste bajo el invierno de Prusia.

Sin sensiblerías, es seguro que el poeta murió pensando en El Bierzo y en su familia empobrecida: dos obsesiones que reitera en el viaje por Europa y en sus últimas notas y manuscritos. Cada valle, cada paisaje que contemplaba le recordaban los valles y paisajes del Bierzo.

Enrique Gil, nacido el 15 de julio de 1815 (por eso este año celebramos su bicentenario), murió el 22 de febrero de 1846: solo tenía treinta años. Una vida breve, pero intensa. Fue un humanista de inteligencia profunda y cultura inmensa: lo había leído casi todo, desde los latinos a las vanguardias europeas que llegaban desde Londres y París, pasando por los clásicos del siglo de Oro. Su criterio sosegado y amable no hace concesiones a la galería: severo consigo mismo, exigente en el matiz, riguroso en el dato. Su forma de escribir transpira aún hoy aroma de elegancia, voluntad de estilo, amplitud de horizontes.

Buen relaciones públicas –llega a Madrid desnudo y en pocos meses goza de la amistad de Espronceda, Romea y su círculo, y es un imprescindible del Parnasillo–, Gil no es fácil de clasificar: es poliédrico y fecundo. Fue visionario: su poesía antecede en treinta años la de Bécquer y Rosalía, e ilumina el Modernismo. Fue heterodoxo, revolucionario entre los moderados y moderado entre los revolucionarios masones de Espronceda y entre los carbonarios de Luis González Bravo, su amigo y presidente del Gobierno, quien le envía a Prusia con una secreta embajada.

Ambiguo, solitario, infeliz, murió sin apenas quejarse tal día como hoy, a las siete de la mañana; y aunque dicen que reposa en una cripta de Villafranca, yo sé que sigue y seguirá para siempre en Berlín.

@ValentinCarrera
La Nueva Crónica, 22 de febrero de 2015
Obras completas de Enrique Gil en Biblioteca Gil y  Carrasco