AEMME celebró la Jornada Emprendedores, Sostenibilidad y Microempresas

El emprendimiento sostenible como clave de un futuro que ya está aquí



AEMME (Asociación Española Multisectorial de MicroEmpresas) junto con la Escuela Universitaria de Ingeniería Técnica de Obras Públicas de Madrid, organizó la Jornada Emprendedores, Sostenibilidad y Microempresas.

La visión objeto de esta sesión se enfocaba a todos los ámbitos empresariales, a la situación actual del mercado y a la necesidad de que emprendedores de cualquier talla y empresarios de todos los sectores, pudieran unir sinergias con el objetivo de lograr una nueva forma de avanzar mediante el camino de la sostenibilidad emprendedora.

La Jornada, celebrada el 25 de enero, contó con una asistencia abrumadora que llenó la sala en todo momento. Los numerosos ponentes propiciaron el interés por todas las presentaciones, tanto por su calidad como por su valor añadido.

Dieron la bienvenida al acto Don Jesús Martínez Alegre, Decano del Colegio de Ingenieros Técnicos de Obras Públicas de Madrid, Don Victor I. Delgado Corrales, Presidente de AEMME y Don Benjamín Cendrero Agenjo, del Ayuntamiento de Madrid, proyecto Madrid Emprende.
Entre las 9,00 y las 14,25 horas de la mañana, que se alargaron hasta las 15,30 h. aproximadamente, se sucedieron interesantes ponencias donde participaron, entre otros:

- Don Daniel Hellín, Presidente y Consejero Delegado de Foresis Grupo, con una ponencia sobre Círculos de Sostenibilidad de gran calado entre los asistentes.
- Mesa redonda sobre Ecodiseño en las Microempresas, con la participación de Evening Fashion Network, Ecologing, SlowFashion Spain)
- Mesa redonda sobre Sostenibilidad en los sectores de actividad, con la participación de Evened Grupo Dédalo; Avenat, servicios de medio ambiente; Don Carlos G. Carro, arquitecto y Abogados VG, asesoría financiera.
- En un tercer bloque se contó con la útil y práctica ponencia sobre financiación a cargo de Don Jordi Paniello, presidente de la Asociación de Profesionales Asesores de Inversión y Financiación de Catalunya; y Nantik Lum, que presentó la Plataforma Española de Microfinanzas (PEM).
- Finalmente y como ponencias de cierre con la temática Responsabilidad Social Empresarial, 3 empresas abordaron este tema de gran actualidad: Red Española Pacto Mundial Naciones Unidas RSE- PYMES y un medio del sector especializado como Corresponsables. También habló de forma abierta, clara y apasionada una emprendedora y co-fundadora de la Fundación Ushas, Dña. Carmen Álvarez, que puso grandes dosis de ilusión, proactividad e innovación como ideas para los futuros emprendedores españoles.

Cerrando la Jornada, los responsables de su apertura, AEMME y la Escuela Universitaria Ingenieros Técnicos Obras Públicas, dieron pasó a un Networking con vino español, donde todos los asistentes pudieron intercambiar opiniones acerca del motivo de la Jornada y del futuro, ya presente, del emprendimiento sostenible.
AEMME espera y desea que este proyecto, puesto en marcha este 2012, tenga el gran éxito que ha tenido esta Jornada y pueda, a partir de ahora, colaborar, apoyar y ayudar a empresarios y nuevos emprendedores a construir una red sostenible en el mercado español.
Más información:Asociación Española Multisectorial de Microempresas – AEMME -C/. Embajadores, 198, 1°C, 28045, Madrid
Tels.: 91 752 10 36 / 650 291 524, Fax: 91 528 39 87
Email: info@asociacionmicroempresas.com
Web:  http://www.asociacionmicroempresas.com/
Autora: Pilar Esteban, responsable comunicación, www.markarte.net 
Acerca de AEMMEAEMME fue fundada en el año 2004, con la intención de dar servicio a una actividad empresarial que por sus especiales características se encuentra más aislada y con mayores dificultades de integrarse en colectivos: la Microempresa. AEMME integra a empresarios individuales, autónomos y pequeñas empresas en general: Empresas en la mayoría de los casos familiares, con pocos empleados y mucho esfuerzo diario.

Si no es legal el envío de emailing a tu buzón de entrada, ¿por qué sí lo es a tu buzón de correo postal?

A muchas personas les “molesta” tener el buzón de correo postal personal o empresarial lleno de elementos promocionales y publicitarios que nunca han solicitado de la misma manera que nos agobia tener nuestro buzón de entrada del correo electrónico abarrotado de publicidad no solicitada. Estos envíos indiscriminados de publicidad postal tradicionales en nuestro país y que todos conocemos y soportamos podrían tener los días contados.

En Alemania, un tribunal ha declarado ilegal la publicidad postal no deseada en una sentencia contundente que contempla así de clara esta práctica: La publicidad postal enviada sin el consentimiento expreso del destinatario es un acoso intolerable y un ataque contra el derecho a la libertad de información. Este tribunal de la ciudad alemana de Lüneburg quiere con esta sentencia dejar constancia de la la Ley de Protección de datos es igual para cualquier tipo de buzón al que llegue la publicidad.

Esta sentencia es el resultado de una querella presentada por el abogado Henning Grewe, residente en Lüneburg, contra la empresa alemana de correos Deutsche Post. Grewe había solicitado por escrito en varias ocasiones la suspensión del envío semanal de un boletín publicitario a su domicilio y éste seguía llegando cada semana a su buzón. El juez del tribunal de Lüneberg le da la razón y dictamina que, en caso de que los envíos publicitarios no deseados volvieran a repetirse, el demandado podría enfrentarse a una multa de hasta 250.000 euros y a una pena de cárcel de hasta seis meses.

Esta polémica decisión judicial podría tener consecuencias inicialmente para todo el mercado alemán de la publicidad postal. “Me alegro de que en el futuro los consumidores puedan recurrir a esta sentencia para hacer valer sus derechos”, subraya Grewe.

En Markarte pensamos que “todas las leyes comienzan por un caso y acaban con una aplicación mucho más amplia y con una mayor trascendencia de lo que a primera vista podría parecer. Por ello, hay que tener en consideración estas limitaciones acaben llegando a nuestro país, por lo que tenemos que tener en cuenta la necesidad de contar desde ahora con permisos de nuestros clientes para todo tipo de acciones de marketing promocional y comunicación”.

8 claves para mejorar la comunicación con el cliente

Optimizando la satisfacción a través de las Redes Sociales

La utilización de nuevos soportes de comunicación, así como de la posibilidad de una interactuación más ágil, rápida y transparente con los clientes, ha permitido a las empresas mantener una escucha activa y tomar cartas en el asunto para fomentar la satisfacción del cliente de una forma radicalmente más positiva.

Por supuesto, para tomar decisiones, tenemos que atender al tipo de servicio que nuestra empresa ofrece y su estado actual y con ello podremos orientar el mismo a la satisfacción del cliente.

Para optimizar el servicio de atención al cliente Markarte apunta algunas plataformas y herramientas clave a tener en cuenta:
1.    Analizar. Las Redes Sociales nos permiten realizar un análisis de nuestro servicio, obteniendo una visión sobre dónde se habla de nuestra empresa, en qué tono y sobre qué plataformas, siendo el seguimiento monitorizado de estos datos, tanto positivos como negativos, una herramienta vital para mejorar el servicio al cliente.
2.    Crear Canales. Si nuestra empresa ya tiene creados perfiles en diferentes redes sociales, hay que valorar si en todos ellos es necesario incluir un elemento de atención al cliente, siendo recomendable la colaboración de especialistas, como Markarte, para que su desarrollo estratégico sea el adecuado. Además tenemos que contar con unos recursos humanos expertos que den soporte a ese servicio de atención al cliente en dicho canal propio de comunicación.
3.    Transparencia participativa. Es necesario tener una cultura empresarial participativa y transparente, sin temer a las críticas y asumiendo su carácter de mejora en nuestros procesos, productos y/o servicios empresariales.
4.    Horario de atención al cliente. Las Redes Sociales no tienen horario, pero los recursos dedicados a un buen servicio al cliente deben definir, sobre dichos perfiles sociales, un horario adecuado al tipo de producto/servicio, cliente y recursos que podamos invertir y no incumplirlo nunca, salvo momentos de verdadera necesidad.
5.    Gestión de críticas. Las reacciones en páginas ajenas a nuestro site se realizarán a menudo de forma anónima y hay que estar pendientes de no dejar pasar estas oportunidades y enfrentarse a las mismas identificándose como empresa y no ocultándose bajo seudónimo alguno, ofreciendo siempre nuestra ayuda, apoyo y colaboración para optimizar al máximo la satisfacción del cliente.
6.    Recursos cualificados. Es vital que los recursos destinados al servicio de atención al cliente, tengan una formación y experiencia adecuadas al servicio y ofrezcan al cliente unas soluciones de garantía y calidad en la manera y tiempo definido como idóneo por la empresa.
7.    Nuevas Plataformas. Si empatizamos con nuestros clientes sabremos dónde se mueven, qué plataformas utilizan y así podremos ofrecerles un servicio adaptado y optimizado a sus necesidades. Para ello, contamos ahora con nuestro propio site, con FAQs o bien con herramientas externas para agilizar cualquier búsqueda.
8.    Diferentes Dispositivos. Habrá empresas que tengan ya que tener en cuenta la utilización de nuevos dispositivos entre sus clientes. Atendiendo a estas peculiaridades, se tiene la posibilidad de desarrollar puntos de atención al cliente en: ordenadores tablets, iPad, dispositivos móviles, smartphones, teléfono… a los que habrá que adaptarse según el target objetivo.

Saunas Durán presenta el calefactor combinado Misty

Nuevos elementos para sauna y baño de vapor



Saunas Durán sigue trabajando para ofrecer a sus clientes, en una cultura de mejora continua, todas las últimas tendencias en elementos para saunas y baños de vapor. Con este nuevo calefactor combinado Misty, Saunas Durán presenta un elemento cómodo de instalar, seguro y fácil de mantener para conseguir una mejora en nuestro bienestar diario.

Los beneficios más destacados de la utilización del calor de una sauna finlandesa y el baño de vapor son la posibilidad de relajarse por dentro y por fuera, elimando el estrés y descongestionando la musculatura.
La tradición de la sauna finlandesa y los beneficios del baño de vapor se pueden seguir disfrutando en casa y a cualquier hora, gracias a los calefactores eléctricos de vanguardia dentro de la  línea privada que ofrece Saunas Durán.

La gama Soft Steam.


La gama Soft Steam es la gama de calefactores diseñados para uso particular, que permiten disfrutar en el mismo momento de la combinación del calor seco de una sauna finlandesa y el vapor de un baño de vapor.

Los calefactores Soft Steam están destinados para todos aquellos usuarios que sin renunciar a los beneficios del calor, prefieren combinarlo con un suave vapor a la hora de tomar su sauna.

El modelo Misty cuenta con una unidad especial de vapor que permite regular automáticamente el ambiente de vapor dentro de la misma sauna.

Estos calefactores, de Saunas Durán, están equipados con hasta 35 kg de piedras lo cual permite disfrutar de un calor perfectamente repartido y constante gracias al calor almacenado en sus piedras volcánicas, con el mínimo consumo de energía. Disponibles en 6, 8 y 9 Kw., son ideales para cuartos de sauna entre 3 y 13 metros³.

Saunas Durán también cuenta dentro de su catálogo de productos  con una amplia gama de calefactores eléctricos y calefactores alimentados con leña con sistemas de control de alta tecnología.

Los productos de Saunas Durán aportan numerosas opciones que como fabricantes desde 1960, además de asegurar un perfecto funcionamiento, permiten personalizar la sauna y convertirla en un producto único.



Para más información:
SAUNAS DURÁN
Navas de Tolosa, 283-287, Local 14 (Esquina C/ Murcia)
08026 - Barcelona (Spain)
Tel: 933 006 157, Fax: 934 850 392,
E-mail: saunasduran@saunasduran.com.
Web: http://www.saunasduran.com/

Autora: Pilar Esteban, pilar @ snsmarketing.es para SER o no SER.


Acerca de Saunas Durán:
Saunas Durán nace como empresa en el año 1960 siendo pioneros en España en la fabricación de saunas finlandesas. La empresa se crea como resultado de la creciente demanda dentro del sector de productos relacionados con la salud y el bienestar y el aumento de la construcción lúdico y deportiva. Estamos especializados en el diseño y fabricación de saunas finlandesas, desarrollo y planificación de áreas wellness tanto en el plano privado como el público.

Alfredo Munoz Herrero, "The Global Architect”

Article published at the Diario de Burgos as and example of a Burgos native who is succeeding in the world.

On Saturday, January 7, 2012, the journal Diario de Burgos published an article about architect Alfredo Munoz Herrero, as an example of a Burgos native who succeeded in the world thanks to the architectural projects of his firm ABIBOO Architecture.

El Diario de Burgos begins his article by mentioning Alfredo's childhood and his early interests. The article goes on to praise Alfredo Munoz’s achievements along his already extensive experience despite his youth:

"...his work is one of the most relevant in the world among all the talents of his class. Munoz (Burgos, 1979) is the president of the architectural firm ABIBOO Architecture (...) Munoz Herrero left his mark at the Polytechnic University of Madrid when he graduated in architecture in only five years, something that no one had done in decades. Even the best used to do it in six, seven or eight years. "

The article also mentions his development and professional growth, starting with his early work, and his total dedication to the Japanese architecture firm Toyo Ito, his work in the American company SOM (Skidmore, Owings and Merrill) until the creation of his own architectural studio, ABIBOO Architecture, with dozens of projects of global impact and offices in Madrid, New York and India.

"Immediate after his debut [as a student of Architecture] he started working in the studio of the architect from Burgos Agustín Herrero (... /..). After that, he searched somewhere else and, before graduation, he already had experience in the studios of Alberto Campo Baeza or Ábalos and Herreros, three of the top firms in the area of architecture. He also took the opportunity to travel around the U.S., Latin America and Europe. "I knew that great architects (citing “scholarship’s holders” like Le Corbusier) were not so great until they learned through their travels" he affirms. They, the classic contemporary, traveled to what was left of the classical empires (Italy, Greece ...); he took his next step towards the new ones. Toward the new one: Japan."

After working very hard in Japan, he was sent to Barcelona to manage a major project: the expansion of the Barcelona Fair. A 300,000 square meters project to take care of. Munoz was 23 years old.

"I was very comfortable with Toyo Ito, but I wanted to taste the American experience of organization and macro studies." It was time to change, and again his bet was double or nothing. The next stop was SOM (Skidmore, Owings and Merrill), an American studio that has created a couple of little things out there. Nothing serious: the Sears Tower in Chicago, the new World Trade Center in Manhattan, the Burj Khalifa (is the tallest tower in the world located in Dubai) ... you name it.

He was commissioned to make the sixth tallest tower in the world, the Al Hambra Tower in Kuwait, a reality. He also led projects in the U.S. (such as the National Museum of the Army) and India, where, after two years, he was appointed as a SOM associate for their projects in the Asian country."

His architectural firm ABIBOO Architecture has in his credit projects like Ivan Helguera’s house, the house of Microsoft in Spain´s former president, as well as 700 lower-middle class homes in Chennai (India) and a set of homes for the Oslo official house protection plan.

He also continues to work on projects for Norway, Sweden, Peru and Vietnam, thanks to his three offices located in Madrid, New York and Chennai and to a multidisciplinary global team.

He was just awarded the expansion of a university in the Persian Gulf and he is pushing for 30 towers in Calcutta. He sums it up by pulling the stereotype: `I was lucky to be in the right place at the right time."

More information on:

España- Madrid
C/ Bretón de los Herreros 61, 1-D, Madrid, 28003
Phone#: +34.91.130.2506

EEUU- New York
328 3rd Street, Jersey City, NJ, 07302
Phone#: +1.201.855.9157

India- Chennai
9 Mahatma Gandhi Road, Nugambakkam, Chennai, 600034
Phone#: +91.9962064626

http://www.abiboo.com/
marketing@abiboo.com

Author: Pilar Esteban, responsible of communication for Markarte (http://www.markarte.net/)

About ABIBOO Architecture
ABIBOO Architecture is an international Architecture and Design studio with headquarters in Madrid, New York and Madras, with a philosophy of promoting innovation and refinement. Their designs stand out for their search of excellence and exclusivity, giving response to the complex needs of the twenty first century society.

Alfredo Muñoz Herrero, "El Arquitecto Global"

Artículo publicado por el Diario de Burgos, como ejemplo de burgalés que triunfa en el mundo

El sábado 7 de enero de 2012, el Diario de Burgos publica un artículo sobre el arquitecto Alfredo Muñoz Herrero, como ejemplo de éxito, gracias a los proyectos arquitectónicos de su estudio ABIBOO Architecture.

El Diario de Burgos empieza su artículo haciendo mención a la infancia de Alfredo y a las inquietudes que ya mostraba a temprana edad. El artículo continúa ensalzando los logros obtenidos por Alfredo Muñoz a lo largo su ya dilatada experiencia a pesar de su juventud:

“... su obra es una de las más relevantes a nivel mundial entre los cerebros de su promoción. Muñoz (...) es el presidente de la firma de arquitectura ABIBOO Architecture (…). Muñoz Herrero hizo historia en la Politécnica de Madrid al salir de allí con el título en Arquitectura que, durante varias décadas, nadie había logrado obtener en un lustro. Los mejores de los buenos solían hacerlo en seis, siete u ocho años.”

Asimismo, en el artículo también nos habla de su evolución y crecimiento profesional, empezando por sus primeros trabajos, así como su entrega total al estudio de arquitectura japonés de Toyo Ito, su paso por el estudio americano SOM (Skidmore, Owings and Merrill) hasta la fundación de su propio estudio de arquitectura ABIBOO Architecture, con decenas de proyectos de impacto mundial y oficinas en Madrid, Nueva York y La India.

“Nada más estrenarse [como estudiante de Arquitectura] comenzó a trabajar en el estudio del arquitecto burgalés Agustín Herrero (…/..). Después buscó fuera y, antes de licenciarse, ya contaba con experiencia en los gabinetes de Alberto Campo Baeza o Ábalos y Herreros, tres factótums del negocio. También aprovechó para darse una vuelta por EEUU, América Latina o Europa. «Sabía que los grandes arquitectos (cita a ‘becarios’ como Le Corbusier) no lo fueron hasta que no aprendieron viajando», cuenta. Aquellos, los clásicos contemporáneos, viajaron hacia lo que quedaba de los imperios clásicos (Italia, Grecia...); él dio su siguiente paso hacia los nuevos. Hacia el nuevo: Japón.”

Después de un duro trabajo en Japón, le enviaron a Barcelona como capo de un importante proyecto: la ampliación de la Feria de Barcelona. Un proyecto de 300.000 metros cuadrados del que tenía que responder. Muñoz contaba 23 años.

"Estaba muy a gusto con Toyo Ito, pero me apetecía probar la experiencia americana de organización y macroestudio". Tocaba cambiar, y de nuevo su apuesta fue a doble o nada. Su siguiente parada fue SOM (Skidmore, Owings and Merrill), un estudio americano que ha hecho un par de cosillas por ahí. Nada serio: la Torre Sears de Chicago, el nuevo World Trade Centre de Manhattan, la Burj Khalifa (es la torre más alta del mundo y está en Dubai)... Ustedes saben. Le encargaron llevar a buen puerto la sexta torre más alta del mundo, el Al Hambra Tower de Kuwait. También dirigió proyectos en EEUU (como el Museo Nacional del Ejército) y en India, donde, tras dos años, le nombraron asociado de SOM para las operaciones en el macropaís asiático“.

Su estudio de arquitectura ABIBOO Architecture tiene como proyectos en su haber la casa de Iván Helguera, la casa de ex presidente de Microsoft en España, así como 700 viviendas para personas de clase media-baja en Chennai (India) o un conjunto de viviendas de protección oficial Oslo. Asimismo, continúa trabajando en proyectos para Noruega, Suecia, Perú o Vietnam, gracias a sus tres oficinas en Madrid, Nueva York y Chennai y a un equipo global multidisciplinar

"Acaba de adjudicarse la ampliación de una universidad en el Golfo Pérsico y barrunta 30 torres en Calcuta. Él lo resume tirando de tópico: `Tuve la suerte de estar en el sitio oportuno en el momento adecuado"

Más información en:
España- Madrid
C/ Bretón de los Herreros 61, 1-D, Madrid, 28003
T: +34.91.130.2506

EEUU- New York
328 3rd Street, Jersey City, NJ, 07302
T: +1.201.855.9157

India- Chennai
9 Mahatma Gandhi Road, Nugambakkam, Chennai, 600034
T: +91.9962064626

http://www.abiboo.com/
marketing@abiboo.com

Autora: Pilar Esteban, responsable de comunicación de Markarte (http://www.markarte.net/)

Acerca de ABIBOO Architecture
ABIBOO Architecture es un estudio internacional de Arquitectura y Diseño con sedes en Madrid, Nueva York y Madras, cuya filosofía promueve la innovación y la sofisticación. Sus diseños destacan por su búsqueda de la excelencia y exclusividad, dando respuesta a las complejas necesidades de la sociedad del siglo XXI.