No quieras ser el mejor, sino ser diferente

Las empresas actuales ya saben que buscar únicamente ser los mejores en su sector es prácticamente imposible, sobre todo mantener ese liderazgo constantemente. Los mercados son altamente competitivos y se mueven de forma constante, no permitiendo que una única empresa tenga el liderazgo permanentemente.

Esto nos lleva a utilizar estrategias de diferenciación, para poder situarnos en el mercado en un nicho de especialización que requiera ser distintos, diferentes, exclusivos no sólo en el producto y/o servicios, sino en otros aspectos complementarios e igual de válidos para nuestros clientes.

En el mundo social en el que nos movemos en la actualidad, el poder de las marcas no está en la empresa sino en el cliente. Es decir, las empresas tenemos que conocer a nuestro público, sus gustos y sus necesidades, porque si solos nos basamos en precios baratos o marcas fuertes, la competencia en cualquier momento puede quitarnos el liderazgo y a la mayoría de nuestros clientes.
Por ello hemos de buscar la diferenciación con el objetivo de solucionar y satisfacer las necesidades del cliente. Estas necesidades pueden ir cambiando, obligándonos a estar pendientes de nuestros clientes de forma permanente.

Estas estrategias de diferenciación se basan también en segmentar tu cartera de cliente para ofrecer algo único en tu sector, aunque tu perfil de target se vea reducido y fomentar la fidelización con una atención más personalizada a este nicho de mercado.

Ser diferente no consiste en tener un precio más bajo o la mejor calidad para nuestro producto, esto puede ser fácilmente superado por nuestra competencia. La diferencia que tenemos que destacar y sobre la cual trabajar es aquella que te hace ser único, en cuyo caso la competencia pasa a ser irrelevante. 
       

Hay ya bastante marcas que han segmentado su mercado y han apostado por la diferencia, como por ejemplo,  Apple, Sarenza, Aristocrazy, Bimba & Lola, Starbucks, etc. Estas empresas han buscado algún elemento único y diferente para satisfacer a sus clientes y algunas de ellas grandes empresas y otras mucho más pequeñas han conseguido fidelizar a su nicho no por el precio más bajo ni por el producto de la máxima calidad.

Para conseguir esto, es necesario contar con el cliente, permanecer en una conversación continua para tomar el pulso de sus inquietudes y adaptar el producto/servicio a estos cambiantes requerimientos.
La diferencia no siempre consiste en hacer algo nuevo, puede ser simplemente un pequeño cambio, en muchos casos incluso imperceptible para el propio cliente. Esto nos lleva a contar en la empresa con personas de actitud creativa y proactiva, que se esfuercen constanmente por intuir y contar con las necesidades de los clientes.

Actualmente el valor de las marcas empieza a estar en empresas pequeñas, pero muy especializadas,  que cuentan con productos/servicios únicos que les diferencian.
Si quieres ser una empresa con una marca de valor la mejor estrategia es ganar sin competir. No compitas en precio, no tengas el mejor producto o servicio, utiliza otros puntos de satisfacción de tus clientes para ofrecer aquello que satisfaga las necesidades de tu entorno. Los pequeños detalles marcan ahora la diferencia.

Los servicios de MARKARTE en marketing y comunicación engloban acciones offline y online, sabiendo combinar ambos medios con naturalidad y sinergias que confluyen para apoyarse y aportar una solución completa a las necesidades de cada empresa. Desde una campaña de marketing directo hasta un catálogo de productos de venta online, desde la organización de un evento o road-show al diseño de una valla publicitaria, o incluso desde la planificación de publicidad en medios hasta el servicio de community manager en redes sociales.

Para más información:

MARKARTE, marketing y comunicación
Madrid: Tel.: 607979927

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Los héroes de CHAPA ONG que apoya a los niños con quimioterapia

Una ONG desarrolló unos maletines con la idea de contener aquellos elementos necesarios para los niños que necesitan ser tratados con quimioterapia.

La idea es que este maletín fuese como un baúl de sorpresas que alegrase la estancia de los niños mientras duraba su tratamiento contra el cáncer.

La delicadeza y sensibilidad de la ONG nos atrapó y buscamos todos los materiales que nos solicitaron para adaptar este maletín lo máximo posible a lo que nos pedían. Para nosotros también pasó a ser primordial brindar la mejor de las soluciones a este elemento.

Uno de los productos que iban en su interior eran unas chapas identificativas con elementos de la quimioterapia que, a modo de héroes, tenían unos dibujos con los que los niños podían sentirse identificados y que las utilizasen como un juego entre ellos.

Fue un inmenso placer para nosotros esforzarnos en conseguir cada uno de los elementos, esperando haber conseguido la sonrisa de estos niños como único y primordial objetivo.

No muchas veces podemos aportar nuestro granito de arena para algo tan hermoso como esto. Gracias a esta ONG por dejarnos participar.

OriginalesRegalos.es es una marca que pertenece a Markarte, que ayuda a tu empresa a seleccionar el elemento de merchandising idóneo, para cada una de las campañas de marketing directo. Con la ayuda y propuestas de OriginalesRegalos.es encontrarás un elemento original, diferente, exclusivo, personalizado y justo el que necesitas en cada momento para captar la atención de tus clientes y conseguir el efecto buscado. 

¡No pierdas más el tiempo y déjalo en nuestras manos, lograrás el objetivo deseado invirtiendo lo mínimo en tiempo y recursos!

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¿Por qué quiero estar en internet?

Soy un empresario o emprendedor que siempre está innovando. Soy consciente de que la innovación llega a través de diferentes caminos.

Por una parte necesito que mi producto esté actualizado constantemente, que incorpore aquellas características que mis clientes demandan, que resuelva sus problemas o satisfaga sus necesidades y para ello tengo que conocer a mi cliente.

Pero, para llegar a una audiencia masiva tengo que pasar por Internet

Cada vez que realizamos alguna innovación o lanzamos un nuevo producto/servicio al mercado hacemos publicidad online, promociones en facebook y enviamos emails masivos a nuestra cartera de clientes. Luego esperamos… pero las ventas no acaban de llegar o no son las esperadas.

Tú, al igual que yo, sabemos que vender no es fácil, que conseguir una cuota de mercado satisfactoria no es nada sencillo, pero si en internet estás un poco más perdido, vamos a ayudarte con estos pequeños consejos para que no te rindas a la primera y puedas hacer acciones con mayores garantías de éxito.

• El primer paso es crear una página o sitio web o una landing page (página de aterrizaje) que describa el producto/servicio a promocionar.
• Pero ahora como novedad: no hables de tu producto, cuéntale a tu audiencia. 
• Para hacer esto de forma adecuada debes estudiar el perfil del consumidor al que te diriges y contarle en qué le ayudará directamente. No le hables de las ventajas de tu producto o sus características, de las bondades de tu servicio, lo bueno que es, o lo bien que lo haces, cuéntale para qué le sirve o cómo le satisface y así conseguirás cautivarle.
• Si también creas un Blog,  podrás ofrecer información detallada de tu producto, tanto cómo se usa, qué ventajas le puede ofrecer, cómo puede solucionarle determinados problema… Estos textos deben ir enfocados a tu perfil de clientes, empatizando con tus clientes y no con tu producto.
• Las Redes Sociales están precisamente para socializar tu producto/servicio,  así que crea un perfil específico del producto/servicio y comparte la información de tu web, enlaza con tu landing page, comparte los post de tu blog y lleva a tus clientes a tu página de contacto o compra del producto. Lo importante es integrar toda la información en los diferentes medios online para conseguir una mayor audiencia y las redes sociales tienen un público masivo que podría estar interesado en tu producto/servicio.

Debes intentar siempre, por cualquier medio, acabar obteniendo información mediante un sencillo formulario (aunque tengas que ofrecer algo a cambio) que, al menos, te permita contactar de nuevo con el posible cliente interesado y segmentar al máximo tu futura comunicación.

• Si consigues tener un buen volumen de datos de contacto segmentos de tu audiencia, el siguiente paso es el envío de Newsletters para generar comunicaciones de interés. Evita hacer un email totalmente promocional o bien cansar a tu audiencia con demasiados comunicados. Prueba a ofrecer ayuda y apoyo a tus potenciales clientes y te ganarás su respecto y su confianza.  
• No podemos obviar uno de los elementos esenciales para conseguir buenos resultados. El SEO (posicionamiento natural) te permitirá estar bien posicionado en los buscadores (Google, Yahoo…) y potenciar la venta de tu producto/servicio. Para realizar estas labores de forma óptima deberás cuidar este punto y no sobreposicionarte para que no te penalicen.

Si consideras que necesitas la ayuda de especialistas, no dudes en contactar con nosotros en MARKARTE y conjuntamente podamos establecer las mejores formas de llegar a tus clientes con una comunicación más eficaz que consiga que tus leads (potenciales clientes) aumenten gradualmente.

Hay otros canales que también puedes utilizar y que en su conjunto harán que mejoren tus resultados (vídeos, ebooks, podcasts…).

Los servicios de MARKARTE en marketing y comunicación engloban acciones offline y online, sabiendo combinar ambos medios con naturalidad y sinergias que confluyen para apoyarse y aportar una solución completa a las necesidades de cada empresa. Desde una campaña de marketing directo hasta un catálogo de productos de venta online, desde la organización de un evento o road-show al diseño de una valla publicitaria, o incluso desde la planificación de publicidad en medios hasta el servicio de community manager en redes sociales.

                                 

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Cómo atraer visitas y conseguir clientes por internet para mi BodegaENOMARKETING digital

Para poder desarrollar estrategias que consigan nuestros objetivos en el sector vitivinícola, hay que manejar diferentes parámetros:

Nuevas claves del mundo del vino

• Hay que tener en cuenta la bajada generalizada del consumo en España del vino, pero también hay que tener presente el crecimiento a nivel global, lo que desemboca en la necesidad de exportar cada vez más latente. A lo que le sigue la pregunta ¿Cómo me doy a conocer en esos mercado?
• Existe un gran incremento del consumo en el hogar respecto al canal Horeca, que denotan por el casi 50% en ambos, respectivamente, que la toma de decisión de comprar está mucho más acentuada ahora directamente en el consumidor.
• Estas claves provocan la necesidad de realizar una segmentación del consumidor múltiple, teniendo que personalizar la comunicación en cada uno de los casos.
• Para que la comunicación sea eficaz el sector deberá acercarse mucho más al consumidor para entenderle y conectar con él.
• Los llamados “críticos” del mundo del vino, son lobbies que ya están tendiendo a desaparecer, pasando el testigo a cada uno de nosotros como consumidores, nuestros diferentes gustos y satisfacción con el caldo.

Los consumidores como creadores de marcas

• Las marcas las construyen actualmente las personas y sus círculos, siempre alrededor de conversaciones, comentarios, recomendaciones y sugerencias, por lo que la publicidad tradicional ya no sirve para crear marcas de valor.
• Todos estos conceptos que llevan a las conversaciones se han trasladado a la Red, siendo su consulta el elemento de mayor valor para generar una marca.
• Son estas conversaciones y los que las generan los “prescriptores” de la marca, pero también los más críticos a la hora de evaluarla.
• Sigue siendo vigente la frase de “mejor que hablen mal de ti a que no digan absolutamente nada”, pero hay que manejar estas situaciones en Internet para que acaben siendo una ventaja y no un inconveniente.
• Las bodegas tienen que aprender a escuchar a sus consumidores y traducir sus inquietudes, necesidades y satisfacciones. Luego la bodega deberá saber comunicar sus valores de la manera más cercana y creativa posible.

Quiero estar en Internet, pero ¿cómo?

Bodeguero, tienes que tener muy claro por qué motivo quieres estar en Internet. Contesta a esta pregunta antes de embarcarte sin objetivos.

Para ponerte manos a la obra y captar visitas, clientes o hacer ventas deberás utilizar diferentes tácticas, herramientas o estrategias (desarrollo de tienda online, web, posicionamiento en buscadores, creación de perfiles en redes sociales, publicación de post en blog propio, promoción en directorios de recomendación…) y testear siempre cualquier fuente de tráfico para futuras decisiones sobre el producto.

Internet como espacio de captación de clientes y notoriedad de marca

España es aún un país donde estamos creciendo en cuanto a las ventas de vino en el mercado B2C, por lo que aprovéchate de esta circunstancia justo ahora. En países como USA supera ya el 8%, casi igual que la situación en el mercado de los viajes online en España.

La realidad es que el mayor impacto para la publicidad de una marca pasa por las recomendaciones, superando el 3.1% respecto a cualquier elemento de valor para promocionar este producto.

RESUMIENDO:

• Internet es ya una realidad
• Estar o no en el medio digital es una decisión estratégica en la que hay que meditar, ya que puede tener ventajas e inconvenientes.
• Entrar en el medio online es para posicionarte tanto a corto, medio y largo plazo. O se apuesta o no.
• Estar en la Red te permite utilizar un canal de comunicación y de recomendaciones para la futura decisión de compra
• En Internet todo es medible, por lo que el riesgo disminuye respecto a otros canales

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10 trucos para WhatsApp ¿Los conocías ya?

Aprovechando las TIC’s

WhatsApp es la plataforma de comunicación móvil más utilizada actualmente. Con 700 millones de usuarios, es la más popular del mundo en estos momentos.

Está claro que ahora nuestra comunicación necesita agilidad, rapidez, facilidad de uso y versatilidad, algo que cumple esta aplicación, comprada por Facebook hace un año.

Pero, pese a este elevado volumen de usuarios que, además, utilizan la aplicación a diario para chatear, mandar mensajes de voz y audio y, cada vez más, compartir fotos, quizás no conozcan todas sus posibilidades y pueden ser muy útiles a nivel profesional.

Por ello, te dejo aquí 10 trucos que probablemente no sabías de WhatsApp:1. Evita que sepan si leíste los mensajesEn noviembre, WhatsApp lanzó el doble tic azul, que indica que el recipiente leyó el texto enviado. Muchos no están muy contentos con la nueva tecnología, y se puede desactivar. Para los usuarios de Android es fáciL

2. Envía archivos en otros formatos

Se sabe que WhatsApp sólo permite enviar fotos, audio y vídeo. Pero con aplicaciones como Cloud Send en Android o MP3 Music Downloader en iPhone también se pueden mandar PDFs, APKs o documentos de Word.

3. Bloquea tu WhatsApp

Aunque los moviles tienen clave para bloquearlos, para algunos no es suficiente. Así que aplicaciones como WhatsApp Lock permiten instalarte una clave.

4. Ten las notificaciones en tu ordenador

Usualmente es necesario instalar Una aplicación en el móvil y la extensión en el buscador que uses en tu ordenador.5. Instala los mensajes de WhatsApp en tu tableta Android

En la tableta, debes bajar la última versión de WhatsApp, en el formato .apk, que se encuentra en el sitio web de WhatsApp, la versión de escritorio.

6. Evita que sepan cuándo te conectaste

Otro truco para tener más privacidad: debajo del nombre en el chat, WhatsApp pone una frase en la que dice a qué hora fue la última vez que uno entró a la aplicación.

7. Recupera conversaciones borradas

Quizá lo borraste por accidente. O te arrepentiste. Si uno desinstala y vuelve a instalar el WhatsApp, en un momento le pregunta si quiere restaurar el historial de mensajes.

8. Evita que se bajen las fotos y los vídeos de manera automática

Una de las razones por las que más se gastan los datos, y que uno tenga que comprar más, es que las fotos y vídeos que llegan al WhatsApp se bajan solas. Y muchas de ellas uno no las quiere ver.

9. Mira tu estadística en WhatsApp

Es un dato curioso: el número de mensajes que has recibido y has enviado. Pero también es útil: si reseteas las estadísticas, puedes saber cuánto has gastado en un determinado tiempo, algo que ayuda a ahorrar internet.

10. Esconde una imagen sobre otra

Sí, hay aplicaciones que permiten mandar dos fotos en una. Llega una imagen y, una vez el remitente hace clic sobre ella, se ve la otra. Magiapp en Android y FhumbApp en iPhone permiten hacer esto.

¿Los sabías todos?

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5 TAREAS que emprendedores y empresas deberían SUBCONTRATAR

Ya llevamos unos cuántos años teniendo claro que los verdaderos triunfadores en los negocios de hoy son aquellos que se especializan en un tema concreto. Estos especialistas que dedican la mayor parte de su tiempo a estar completamente al día en su sector para ser los más competitivos en el mercado, saben el valor que la especialización tiene y que el dicho “zapatero a tus zapatos” es más válido ahora que nunca.

Todo emprendedor actual debería tener claro cuáles son sus fortalezas y sus debilidades y contar con un buen equipo de servicios externalizados de forma estratégica para resolver los problemas que se llevan un tiempo, que es oro, si no eres experto en la materia.

A veces existe una gran resistencia a la subcontratación de servicios, por la incrédula creencia de que así nos ahorramos un “dinerito”, algo completamente erróneo.

No subcontratar algunos servicios sólo nos traerá verdaderos quebraderos de cabeza y una pérdida de tiempo y oportunidades que nos estarían aportando un mayor valor a nuestra empresa. Dejemos, pues, que los especialistas en determinadas tareas hagan su trabajo, porque seguro que lo saben hacer mejor que nosotros.

El outsoucing o externalización de servicios es una tendencia cada día más generalizada, también entre las pymes y los servicios que más se subcontratar son:

BANCA. Contaremos con un asesor financiero cuya principal función es la de ayudarnos con nuestro capital en cuanto a movimientos en fondos de inversión, subvenciones, líneas de crédito, etc. Lo más asequible es preguntar en tu propio banco.

CONTABILIDAD. La contabilidad consume muchos esfuerzos y gasta mucha energía cuando nosotros no somos expertos en la materia. Encuentra un buen contable que mantenga tus cuentas saneadas, las nóminas al día o los impuestos bien pagados.

MATERIAL GRÁFICO. Hablamos de los diseños que utilizamos para publicitar nuestra marca, tanto nuestra web, como nuestro logotipo o resto de elementos promocionales. Hay emprendedores/empresarios que ellos mismos se lo guisan y se lo comen, tipo Juan Palomo. En nuestro caso, si no somos especialistas, recomendamos acudir a uno.

REDES SOCIALES. Esto que parece que lo usan nuestros hijos de forma muy sencilla es una ardua tarea si se desea conseguir un objetivo profesional. Hay mucha miga dentro de cualquier red social y mantener constantemente actualizadas las cuentas sociales de nuestro negocio requiere de ingenio y perseverancia. Si tienes margen y presupuesto (no es excesivamente costoso),  externalizar su gestión es una gran idea. Es un elemento crucial que recomendamos subcontratar a terceros.

EDICIÓN. Si tienes un negocio donde existe una gran cantidad de documentación escrita y que debes transmitir a tus clientes, es de extrema utilidad tener a un especialista en redactar textos. Busca a alguien que te recomienden, déjale todos tus textos y tu línea editorial y que se ponga a escribir tras estudiar los documentos. Ahorrarás mucho tiempo y errores que pueden ser insalvables.